OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

PFTechnology spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Wierzbicy

§ 1. Postanowienia ogólne.

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej OWS) określają zasady zawierania z przedsiębiorcami umów sprzedaży urządzeń, maszyn, instalacji technologicznych, zbiorników, części, elementów oraz innych wyrobów, a także usług oferowanych przez PFTechnology spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wierzbicy, przy ul. Kościuszki 96, 26-680 Wierzbica (dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejsze OWS mają zastosowanie do umów sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę z przedsiębiorcami i stanowią integralną część tych umów, chyba że strony w umowie, ofercie lub potwierdzeniu zamówienia postanowią inaczej.
3. Niniejsze OWS nie mają zastosowania do umów zawieranych z konsumentami.
4. Na potrzeby niniejszych OWS:

1. „Sprzedawca” – oznacza PFTechnology spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wierzbicy, adres ul. Kościuszki 96, 26-680 Wierzbica,
2. „Kupujący” – oznacza przedsiębiorcę będącego stroną umowy sprzedaży ze Sprzedawcą albo inny podmiot wskazany w umowie jako nabywca Wyrobu,
3. „Wyrób” – oznacza urządzenie, maszynę, instalację technologiczną, zbiornik, część, element lub inny produkt oferowany lub sprzedawany przez Sprzedawcę,
4. „Umowa”- oznacza umowę sprzedaży zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, wraz z ofertą, zamówieniem, potwierdzeniem przyjęcia zamówienia oraz innymi dokumentami stanowiącymi jej integralną część,
5. „Zamówienie” – oznacza oświadczenie Kupującego o zamiarze nabycia określonego Wyrobu lub usługi na warunkach określonych w ofercie Sprzedawcy albo w uzgodnieniach handlowych stron.

5. Sprzedawca udostępnia OWS na swojej stronie internetowej www.pftechnology.eu. Na żądanie Kupującego Sprzedawca może również przekazać OWS w formie elektronicznej.
6. Jeżeli Kupujący pozostaje ze Sprzedawcą w stałych stosunkach handlowych, akceptacja OWS przy pierwszym zamówieniu uważa się za ich akceptację również dla kolejnych zamówień i umów sprzedaży, do czasu ich zmiany lub odwołania.
7. Zmiana lub wyłączenie stosowania OWS, w całości lub w części, wymaga pisemnego uzgodnienia stron pod rygorem nieważności. Odmienne uzgodnienia mają zastosowanie wyłącznie do transakcji, której dotyczą, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.
8. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami niniejszych OWS a indywidualnymi postanowieniami Umowy, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.

§ 2. Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na podstawie oferty Sprzedawcy i Zamówienia złożonego przez Kupującego zgodnie z jej treścią albo na podstawie Zamówienia złożonego przez Kupującego i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę.
2. Oferta, Zamówienie oraz potwierdzenie przyjęcia Zamówienia mogą być składane w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, chyba że strony zastrzegły inną formę.
3. Brak odpowiedzi Sprzedawcy na Zamówienie lub zapytanie ofertowe Kupującego nie stanowi przyjęcia Zamówienia ani akceptacji zapytania ofertowego.
4. Kupujący zobowiązany jest przed złożeniem Zamówienia zapoznać się z dostępnymi informacjami technicznymi dotyczącymi zamawianego Wyrobu oraz zweryfikować jego przydatność do przewidywanego zastosowania.
5. Zamówienia należy składać na adres:

PFTechnology spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,

ul. Kościuszki 96,

26-680 Wierzbica

Tel.: +48 618 20 71

e-mail: office@pftechnology.eu

Zamówienie może zostać również skierowane drogą elektroniczną do pracownika działu handlowego lub działu obsługi klienta odpowiedzialnego za współpracę z danym Kupującym.

6. Zamówienie powinno zawierać co najmniej:

1. datę jego złożenia,
2. nazwę lub firmę Kupującego, adres siedziby oraz NIP,
3. wskazanie oferty Sprzedawcy lub w przypadku zamówienia zgodnego z cennikiem określenie asortymentu,
4. oznaczenie Wyrobu, w szczególności jego kod, wymiary, ilość i wymagane parametry,
5. wartość poszczególnych pozycji Zamówienia

Jeżeli Kupujący zleca Sprzedawcy organizację transportu, Zamówienie powinno dodatkowo zawierać adres miejsca dostawy oraz dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za odbiór Wyrobu.

7. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sprzedawcę jego podstawowych warunków, w szczególności specyfikacji, ceny i przewidywanego terminu realizacji.
8. Potwierdzenie Zamówienia Wyrobów standardowych następuje co do zasady w terminie do 7 dni roboczych, a Wyrobów niestandardowych  do 10 dni roboczych, chyba że konieczne są dodatkowe uzgodnienia.
9. Termin realizacji wskazany w potwierdzeniu Zamówienia jest orientacyjny, chyba że strony pisemnie uzgodniły termin wiążący.
10. Terminy i sposób realizacji Zamówień zagranicznych ustalane są indywidualnie. Kupujący zagraniczny zobowiązany jest przekazać Sprzedawcy wszelkie dane i dokumenty niezbędne do realizacji dostawy. Brak lub nieprawidłowość tych danych zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienia i koszty.

§ 3. Ceny i warunki płatności

1. Ceny Wyrobów oraz usług określane są w ofertach Sprzedawcy, cennikach, Zamówieniach lub indywidualnych uzgodnieniach stron.
2. Cena wskazana w ofercie jest wiążąca przez okres w niej wskazany. Jeżeli oferta nie określa okresu jej obowiązywania, przyjmuje się, że pozostaje ona ważna przez 30 dni od dnia jej sporządzenia.
3. Cenniki, katalogi oraz materiały promocyjno-reklamowe Sprzedawcy nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego ani nie stanowią wiążącej specyfikacji technicznej Wyrobu.
4. Jeżeli strony nie uzgodniły odmiennych warunków płatności, Kupujący zobowiązany jest do dokonania 100% przedpłaty na poczet ceny zakupu w terminie 2 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Zapłata za faktury wystawiane przez Sprzedawcę następuje bez kompensaty lub potrąceń wzajemnych roszczeń Kupującego, chyba że Sprzedawca na piśmie pod rygorem nieważności wyrazi zgodę na taką kompensatę lub potrącenie. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku Sprzedawcy
6. W przypadku opóźnienia Kupującego w zapłacie jakiejkolwiek należności Sprzedawca jest uprawniony do:
   1. zawieszenia realizacji bieżących Zamówień oraz dostaw Wyrobów;
   2. uzależnienia dalszej realizacji Zamówień od dokonania przedpłaty lub ustanowienia odpowiedniego zabezpieczenia;
   3. naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych;
   4. dochodzenia naprawienia szkody powstałej wskutek opóźnienia w zapłacie, w tym kosztów związanych z dochodzeniem należności i windykacją.

Jeżeli opóźnienie Kupującego w zapłacie przekracza 14 dni, Sprzedawca, po uprzednim wezwaniu Kupującego do zapłaty należności w terminie 7 dni, może rozwiązać ze skutkiem natychmiastowym wszystkie Umowy zawarte z Kupującym.

7. Jeżeli istnieją uzasadnione przesłanki wskazujące, że Kupujący może nie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, Sprzedawca może żądać przed wydaniem Wyrobu ustanowienia odpowiedniego zabezpieczenia płatności, niezależnie od wcześniej uzgodnionego terminu płatności. Odmowa udzielenia gwarancji lub zabezpieczeń płatności stanowi podstawę do wstrzymania przez Sprzedającego realizacji zamówienia, na koszt i ryzyko Kupującego, co Kupujący niniejszym akceptuje.
8. Zgłoszenie przez Kupującego reklamacji, zastrzeżeń lub uwag dotyczących Wyrobu nie wstrzymuje biegu terminów płatności i nie zwalnia Kupującego z obowiązku terminowego uregulowania należności.
9. Kupujący może odstąpić lub anulować Zamówienie w całości lub części w terminie 3 dni od dnia jego przyjęcia przez Sprzedawcę. W takim przypadku Sprzedawca może obciążyć Kupującego karą umowną w wysokości:
   1. 20% wartości brutto niezrealizowanej części Zamówienia w przypadku Wyrobów standardowych;
   2. 40% wartości brutto niezrealizowanej części Zamówienia w przypadku Wyrobów niestandardowych.
10. W przypadku odstąpienia lub anulowania Zamówienia po upływie terminu, o którym mowa w ust. 9, Sprzedawca może obciążyć Kupującego karą umowną w wysokości:
    a) 50% wartości brutto niezrealizowanej części Zamówienia w przypadku Wyrobów standardowych;
    b) 100% wartości brutto niezrealizowanej części Zamówienia w przypadku Wyrobów niestandardowych.
11. Niezależnie od kary umownej, Sprzedawca może dochodzić od Kupującego zwrotu kosztów poniesionych w związku z realizacją anulowanego Zamówienia, w szczególności kosztów wynikających z rozwiązania lub zakończenia umów zawartych z podwykonawcami i dostawcami, jeżeli wysokość kary umownej nie pokrywa poniesionej szkody.
12. Dokonane przez Kupującego przedpłaty mogą zostać zaliczone przez Sprzedawcę na poczet należnych kar umownych oraz odszkodowania.
13. W przypadku opóźnienia Kupującego w odbiorze Wyrobu, Sprzedawca może obciążyć Kupującego opłatą za jego magazynowanie w wysokości 1% wartości brutto Wyrobu za każdy rozpoczęty dzień magazynowania.

§ 4. Dostawa, odbiór i przejście ryzyka

1. Jeżeli strony nie postanowiły inaczej, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Wyrobu przechodzi na Kupującego w zakładzie Sprzedawcy z chwilą postawienia Wyrobu do dyspozycji Kupującego.
2. W przypadku zastosowania warunków Incoterms ryzyko przechodzi na Kupującego na zasadach określonych w uzgodnionych warunkach Incoterms.
3. Jeżeli Kupujący zobowiązany jest do odbioru Wyrobu z magazynu Sprzedawcy i opóźnia się z jego odbiorem, ryzyko utraty lub uszkodzenia Wyrobu przechodzi na Kupującego z dniem, w którym powinien on dokonać odbioru. W przypadku opóźnienia w odbiorze Sprzedawca może, stosownie do swoich możliwości magazynowych, umieścić Wyrób w magazynie na koszt i ryzyko Kupującego, wystawić fakturę za Wyrób oraz naliczyć opłatę za magazynowanie.
4. Wybór przewoźnika oraz sposób dostawy należy do Kupującego, który powinien wskazać je w Zamówieniu. Brak wskazania przewoźnika oznacza zgodę na skorzystanie przez Sprzedawcę z przewoźnika, z którym Sprzedawca współpracuje.
5. Dostawę uważa się za zrealizowaną:

1. w przypadku transportu realizowanego przez Sprzedawcę z chwilą dostarczenia Wyrobu do uzgodnionego miejsca dostawy, przed rozpoczęciem jego rozładunku;
2. w pozostałych przypadkach z chwilą zakończenia załadunku Wyrobu na środek transportu w zakładzie Sprzedawcy.

6. Zmiana miejsca dostawy po dokonaniu załadunku może nastąpić wyłącznie, jeżeli jest technicznie i organizacyjnie możliwa. Wszelkie dodatkowe koszty wynikające ze zmiany miejsca dostawy ponosi Kupujący.
7. Jeżeli strony nie postanowiły inaczej, dostawa Wyrobu odbywa się na koszt Kupującego. Kupujący zobowiązany jest przekazać Sprzedawcy, z odpowiednim wyprzedzeniem, wszelkie informacje, dokumenty i zezwolenia niezbędne do prawidłowej realizacji dostawy, w szczególności dotyczące oznakowania, transportu, zezwoleń przywozowych oraz wymaganych dokumentów administracyjnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z nieprzekazania przez Kupującego wymaganych dokumentów lub informacji.
8. Kupujący zobowiązany jest zapewnić warunki umożliwiające sprawny i bezpieczny rozładunek Wyrobu. Jeżeli rozładunek nie jest możliwy lub ulega opóźnieniu z przyczyn leżących po stronie Kupującego, Sprzedawca może wystawić fakturę za dostarczony Wyrób oraz obciążyć Kupującego kosztami wynikającymi z opóźnienia lub uniemożliwienia rozładunku.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Wyrobu, jeżeli przyczyną jest brak, niepełność lub nieprawidłowość informacji dotyczących miejsca dostawy, adresu, terminu, instrukcji lub wymaganych dokumentów przekazanych przez Kupującego.
10. Dane dotyczące daty i godziny dostawy mają charakter orientacyjny. Samo opóźnienie dostawy nie uprawnia Kupującego do anulowania Zamówienia ani dochodzenia odszkodowania za poniesione w wyniku takiego opóźnienia szkody
11. Jeżeli strony nie postanowiły inaczej, Sprzedawca jest uprawniony do dokonywania dostaw częściowych oraz wystawiania faktur za poszczególne dostawy częściowe.
12. Sprzedawca zobowiązany jest wyłącznie do wydania Wyrobu, bez obowiązku jego montażu, instalacji, uruchomienia, serwisu, nadzoru, oprogramowania lub innych czynności, chyba że strony wyraźnie uzgodniły ich wykonanie.
13. W przypadku organizowania transportu przez Sprzedawcę Kupujący zobowiązany jest przy odbiorze sprawdzić stan Wyrobu, kompletność dostawy oraz ewentualne widoczne uszkodzenia. Wszelkie widoczne uszkodzenia, braki lub inne zastrzeżenia dotyczące dostawy powinny zostać zgłoszone przy odbiorze oraz odnotowane na liście przewozowym lub innym dokumencie dostawy, potwierdzonym przez przewoźnika. Kupujący zobowiązany jest dodatkowo przekazać Sprzedawcy i przewoźnikowi pisemną reklamację dotyczącą uszkodzeń, braków lub innych niezgodności w terminie 48 godzin od otrzymania Wyrobu.
14. W przypadku odbioru Wyrobu z magazynu Sprzedawcy Kupujący zobowiązany jest dokonać jego sprawdzenia przy odbiorze oraz zgłosić wszelkie zastrzeżenia na dokumencie wydania.

§ 5. Informacje techniczne i przeznaczenie Wyrobu

1. Informacje techniczne dotyczące Wyrobów zawarte w katalogach, prospektach, materiałach reklamowych oraz innych materiałach informacyjnych mają charakter orientacyjny, chyba że zostały wyraźnie zaakceptowane w Umowie lub potwierdzeniu Zamówienia.
2. Porady techniczne udzielane przez Sprzedawcę, niezależnie od ich formy, w tym porady ustne, pisemne lub wynikające z przeprowadzonych prób, udzielane są w dobrej wierze i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu technologicznego, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.
3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za ocenę przydatności Wyrobu do planowanego zastosowania oraz za sposób jego dalszego wykorzystania.
4. Sprzedawca odpowiada za zgodność Wyrobu z uzgodnioną specyfikacją w zakresie określonym w Umowie lub potwierdzeniu Zamówienia.
5. Porady techniczne Sprzedawcy nie zwalniają Kupującego z obowiązku samodzielnego zweryfikowania przydatności Wyrobu do przewidywanego zastosowania, warunków jego pracy oraz zgodności z wymaganiami obowiązującymi w miejscu jego użytkowania.
6. Sprzedawca sprzedaje Wyroby zgodne z normami i standardami stosowanymi w jego zakładzie produkcyjnym, z uwzględnieniem indywidualnych wymagań uzgodnionych z Kupującym.

§ 6. Rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym

1. Sprzedawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności:
   1. w przypadku zaistnienia uzasadnienia wątpliwości co do wypłacalności Kupującego, o których Sprzedawca nie wiedział w chwili zawarcia umowy, jeżeli Kupujący, pomimo wezwania, nie dokona wymaganej przedpłaty ani nie ustanowi zaakceptowanego przez Sprzedawcę zabezpieczenia;
   2. w przypadku opóźnienia Kupującego w zapłacie przekraczającego 14 dni, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty w terminie 7 dni;
   3. w przypadku braku możliwości uzyskania lub utrzymania przez Sprzedawcę odpowiedniego ubezpieczenia należności wobec Kupującego.
2. W przypadku rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym:

1. wszystkie zobowiązania Kupującego wobec Sprzedawcy wynikające z Umowy stają się natychmiast wymagalne;
2. Sprzedawca może dochodzić zapłaty za wykonaną część Umowy oraz zwrotu kosztów i wydatków poniesionych w związku z jej realizacją;
3. Sprzedawca może zamiast dochodzenia kosztów, o których mowa w lit. b), obciążyć Kupującego karą umowną w wysokości 10% wartości Umowy oraz dochodzić odszkodowania przewyższającego wysokość kary na zasadach ogólnych.

3. W przypadku złożenia wniosku o ogłoszenie upadłości lub oddalenia wniosku o ogłoszenie upadłości ze względu na brak środków do prowadzenia postępowania upadłościowego jednej ze Stron, druga Strona ma prawo do rozwiązania umowę ze skutkiem natychmiastowym.
4. Rozwiązanie Umowy ze skutkiem natychmiastowym następuje poprzez złożenie drugiej stronie pisemnego oświadczenia.

§ 7. Zgodność Wyrobu i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Wyrobu ze specyfikacją określoną w ofercie, Umowie lub potwierdzeniu Zamówienia. Kupujący uznaje, że wymóg zgodności ze specyfikacją jest spełniony, jeśli Wyrób jest zgodny z taką specyfikacją w chwili Dostawy.
2. Jeżeli na Wyrób została udzielona gwarancja jakości, zasady jej wykonywania określają „Ogólne Warunki Gwarancji Jakości” obowiązujące u Sprzedawcy.
3. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia zgodności otrzymanego Wyrobu z Umową, potwierdzeniem Zamówienia oraz dokumentacją dostawy.
4. Kupujący nie może odmówić przyjęcia lub rozładunku Wyrobu wyłącznie z powodu zgłoszenia zastrzeżeń dotyczących jego jakości, kompletności lub sposobu dostawy. Zastrzeżenia powinny zostać odpowiednio udokumentowane.
5. Jeżeli w terminie 2 dni roboczych od otrzymania Wyrobu, a przed rozpoczęciem jego przetwarzania, Kupujący nie zgłosi pisemnych zastrzeżeń dotyczących wad lub niezgodności możliwych do stwierdzenia podczas normalnych oględzin, Wyrób uważa się za zaakceptowany w tym zakresie.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady lub niezgodności, które mogły zostać wykryte w wyniku normalnych oględzin, jeżeli Kupujący takich oględzin nie przeprowadził i nie zgłosił zastrzeżeń w wymaganym terminie.
7. W przypadku przetworzenia Wyrobu przez Kupującego odpowiedzialność Sprzedawcy za wady, które mogły zostać wykryte przed przetworzeniem, wygasa.
8. Kupujący zobowiązany jest do podejmowania działań mających na celu ograniczenie ewentualnej szkody oraz nie jest uprawniony do wstrzymywania płatności należnych Sprzedawcy z powodu zgłoszenia reklamacji.
9. Warunkiem przyjęcia zwrotu Wyrobu jest uprzednia pisemna zgoda Sprzedawcy. Zwracany Wyrób powinien być możliwy do zidentyfikowania, nieuszkodzony poza wadami będącymi przedmiotem reklamacji oraz odpowiednio zabezpieczony w sposób umożliwiający jego bezpieczny rozładunek.
10. Za Wyrób określony w chwili sprzedaży jako niepełnowartościowy, używany, powystawowy lub posiadający określone wady Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w zakresie tych cech lub wad, o których Kupujący został poinformowany przed zakupem.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę produkcji, utratę przychodów, koszty przetwarzania Wyrobu ani inne szkody pośrednie, wynikowe lub szczególne poniesione przez Kupującego lub osoby trzecie.
12. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, jest ograniczona do szkód wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Sprzedawcy, przy czym łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z wszelkich tytułów nie może przekroczyć 100% wartości wadliwego Wyrobu określonej na fakturze sprzedaży, pomniejszonej o amortyzację w wysokości 7% tej wartości za każdy rok użytkowania.

§ 8. Rękojmia

1. Ustawowa odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Wyrobu wobec Kupującego będącego przedsiębiorcą jest wyłączona, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w Umowie. W przypadku udzielenia rękojmi zastosowanie mają postanowienia niniejszego paragrafu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących przedsiębiorców będących osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego.
2. Reklamacje z tytułu rękojmi należy składać w formie pisemnej na adres: PFTechnology sp. z o.o. ul. Kościuszki 96, 26-680 Wierzbica, e-mail: office@pftechnology.eu
3. Reklamacja może zostać również przesłana drogą elektroniczną do pracownika działu handlowego lub działu obsługi klienta odpowiedzialnego za współpracę z Kupującym.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

1. datę dostawy,
2. numer i datę faktury,
3. nazwę Wyrobu,
4. ilość reklamowanych Wyrobów,
5. opis i przyczynę reklamacji,
6. wskazanie miejsca, w którym Wyrób może zostać poddany oględzinom,
7. w przypadku różnic ilościowych protokół z rozładunku sporządzony w obecności przewoźnika,
8. dokumentację zdjęciową wady, jeżeli jej wykonanie jest możliwe.

5. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia ilościowego i wizualnego Wyrobu pod kątem widocznych uszkodzeń lub niezgodności bezpośrednio przy odbiorze, w miarę możliwości w obecności przewoźnika.
6. Widoczne uszkodzenia, braki lub niezgodności powinny zostać odnotowane na liście przewozowym lub innym dokumencie dostawy potwierdzonym przez przewoźnika, a następnie zgłoszone Sprzedawcy w formie pisemnej w terminie 48 godzin od otrzymania Wyrobu.
7. W przypadku wad ukrytych Kupujący zobowiązany jest zgłosić wadę Sprzedawcy w terminie 7 dni od dnia jej wykrycia.
8. Zgłoszenie reklamacji nie uprawnia Kupującego do wstrzymania zapłaty za Wyrób.
9. Sprzedawca poinformuje Kupującego o uznaniu albo nieuznaniu reklamacji w terminie do 60 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego, chyba że charakter sprawy wymaga przeprowadzenia dodatkowych badań lub ustaleń.
10. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według swojego wyboru i stosownie do charakteru wady, może:
    a) usunąć wadę;
    b) wymienić Wyrób na wolny od wad;
    c) w przypadkach uzasadnionych charakterem wady dokonać odpowiedniego obniżenia ceny.
11. Wymiana Wyrobu nastąpi niezwłocznie, jeżeli Wyrób jest dostępny w magazynie Sprzedawcy. Jeżeli Wyrób nie jest dostępny, wymiana nastąpi w terminie technicznie możliwym, uzgodnionym przez strony, nie później jednak niż w terminie 3 miesięcy od uznania reklamacji.
12. Jeżeli wymiana Wyrobu nie jest możliwa, Sprzedawca może zwrócić Kupującemu cenę Wyrobu, pomniejszoną o amortyzację w wysokości 7% tej wartości za każdy rok użytkowania.
13. Wymiana Wyrobu na nowy w ramach rękojmi nie powoduje rozpoczęcia nowego ani przedłużenia okresu rękojmi.
14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi w szczególności za:

1. uszkodzenia mechaniczne,
2. uszkodzenia wynikające z wandalizmu, zdarzeń losowych lub siły wyższej,
3. uszkodzenia spowodowane kontaktem z czynnikami agresywnymi lub środkami chemicznymi,
4. naturalne zużycie Wyrobu wynikające z jego prawidłowej eksploatacji,
5. wystąpienie zjawiska białej korozji,
6. Wyrób niewłaściwie transportowany, magazynowany, montowany, demontowany lub konserwowany, w tym przy użyciu części zamiennych niepochodzących od Sprzedawcy,
7. Wyrób użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem lub właściwościami technicznymi,
8. Wyrób zmodyfikowany bez uprzedniej zgody Sprzedawcy;
9. Wyrób niewłaściwie eksploatowany wskutek braku wymaganych przeglądów, kontroli lub konserwacji,
10. części podlegające normalnemu zużyciu, w szczególności akcesoria montażowe, śruby, nakrętki i inne elementy eksploatacyjne,
11. Wyrób wykonany na podstawie dokumentacji technicznej, rysunków lub parametrów dostarczonych przez Kupującego, jeżeli wada wynika z zastosowania się do tej dokumentacji,
12. wzory i próbki przekazane Kupującemu w celu prezentacji produktu,
13. Wyroby przekazane Kupującemu nieodpłatnie,
14. Wyroby określone w chwili sprzedaży jako niepełnowartościowe.

15. W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji Sprzedawca może obciążyć Kupującego uzasadnionymi kosztami związanymi z jej rozpatrzeniem, w szczególności kosztami dojazdu serwisu, badań, pomiarów lub oględzin.
16. Roszczenia z tytułu rękojmi oraz inne roszczenia odszkodowawcze Kupującego są ograniczone do wartości sprzedaży wadliwego Wyrobu określonej na fakturze sprzedaży wystawionej pierwszemu nabywcy, pomniejszonej o amortyzację w wysokości 7% tej wartości za każdy rok użytkowania, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy

1. Jeżeli strony nie zawrą w umowie odmiennych uzgodnień dotyczących kary umownej, kara umowna za niezrealizowanie umowy, zwłokę w realizacji umowy lub nienależyte jej zrealizowanie jest płatna zgodnie z poniższymi postanowieniami:

1. w przypadku całkowitego niewykonania Umowy przez Sprzedawcę Kupujący może żądać zapłaty kary umownej w wysokości 5% wartości niezrealizowanej Umowy,
2. w przypadku częściowego niewykonania Umowy Kupujący może żądać zapłaty kary umownej w wysokości 5% wartości niezrealizowanej części Umowy,
3. przypadku odpowiednio udokumentowanej zwłoki Sprzedawcy w realizacji Umowy Kupujący może żądać kary umownej w wysokości 0,1% wartości Zamówienia za każdy pełny tydzień zwłoki, nie więcej jednak niż 5% wartości tej części Umowy, która wskutek zwłoki stała się dla Kupującego bezużyteczna,
4. w przypadku odpowiednio udokumentowanego nienależytego wykonania Umowy z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy Kupujący może żądać kary umownej w wysokości 0,1% wartości odpowiedniej części Umowy za każdy pełny tydzień, nie więcej jednak niż 5% wartości tej części Umowy, która została nienależycie wykonana.

2. Łączna wysokość kar umownych dochodzonych przez Kupującego na podstawie niniejszego paragrafu nie może przekroczyć 5% wartości Umowy.
3. Dochodzenie przez Kupującego odszkodowania przewyższającego wysokość należnych kar umownych z tytułu niewykonania, zwłoki lub nienależytego wykonania Umowy jest wyłączone.
4. Kary umowne nie przysługują Kupującemu w zakresie, w jakim niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Kupującego.

§ 10. Siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w produkcji, wysyłce lub dostawie Wyrobu ani za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli jest ono następstwem siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, które całkowicie lub częściowo uniemożliwiają wykonanie zobowiązań, w szczególności:

1. wojnę,
2. stan wyjątkowy lub inne nadzwyczajne stany państwowe,
3. strajki lub inne konflikty pracownicze,
4. anomalie pogodowe,
5. wypadki losowe,
6. przepisy prawa lub działania organów państwowych uniemożliwiające wykonanie zobowiązania,
7. epidemię lub stan zagrożenia epidemicznego,
8. trzęsienie ziemi oraz inne klęski żywiołowe.

3. Brak siły roboczej, materiałów, surowców lub środków transportu nie stanowi samodzielnie siły wyższej, chyba że jest bezpośrednim następstwem zdarzenia stanowiącego siłę wyższą.
4. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca ma prawo do odpowiedniego przedłużenia terminu wykonania zobowiązań oraz, w razie konieczności, do odpowiedniego rozdzielenia zdolności produkcyjnych pomiędzy poszczególnych Kupujących.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Kupującego.

§ 11. Prawa własności intelektualnej i dokumentacja

1. W przypadku Wyrobów wyprodukowanych przez Sprzedawcę na podstawie danych konstrukcyjnych, rysunków, modeli lub innych parametrów technicznych dostarczonych przez Kupującego, Kupujący zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności i przejmuje na siebie odpowiedzialność wynikającą z naruszenia prawa własności intelektualnej, w tym w związku z roszczeniami dochodzonymi na drodze sądowej, a ponadto pokryje ewentualną szkodę poniesioną przez Sprzedawcę.
2. Plany, projekty, szkice, dokumentacja techniczna, katalogi, prospekty, wzory, modele, materiały graficzne oraz inne materiały opracowane przez Sprzedawcę pozostają jego własnością i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych właściwych przepisów.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy Kupujący nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim ani wykorzystywania w innym celu niż realizacja Umowy materiałów, o których mowa w ust. 2.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Stosunki prawne z Kupującym reguluje prawo polskie.
2. Jeżeli strony nie uzgodniły wyraźnie inaczej, niniejsze OWS mają pierwszeństwo przed wzorcami umownymi, ogólnymi warunkami zakupu lub innymi warunkami stosowanymi przez Kupującego.
3. Postanowienia warunków zakupu Kupującego sprzeczne z niniejszymi OWS nie znajdują zastosowania, chyba że Sprzedawca wyraził na nie uprzednią pisemną zgodę.
4. Miejscem wykonania zobowiązań Sprzedawcy wynikających z Umowy jest jego siedziba, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.
5. Sprzedawca i Kupujący będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów wynikających z zawartych Umów lub pozostających w związku z ich wykonywaniem.
6. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwy do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca zachowuje również prawo do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla siedziby Kupującego, jeżeli przepisy prawa dopuszczają taką możliwość.
7. Przeniesienie przez Kupującego praw lub obowiązków wynikających z Umowy lub Zamówienia na osobę trzecią wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy pod rygorem nieważności.
8. W przypadku nieważności niektórych postanowień OWS wskutek obowiązywania odmiennych regulacji ustawowych, stosuje się w tym zakresie odpowiednie przepisy prawa, a pozostałe postanowienia OWS nie tracą swojej ważności.
9. Językiem właściwym dla niniejszych OWS jest język polski. Sprzedawca może udostępnić OWS również w innych wersjach językowych. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją polską a wersją obcojęzyczną wiążąca jest wersja polska.
10. Kupujący składając zamówienie wyraża zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę podanych przez Kupującego danych osobowych w celu wykonywania zamówienia i w celach marketingowych związanych z działalnością Sprzedawcy. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują na stronie internetowej Sprzedawcy (www.pftechnology.eu) w zakładce Polityka Prywatności. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z nimi oraz zapewnić możliwość zapoznania się z tymi informacjami przez osoby, których dane udostępnił Sprzedawcy.
11. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązują od dnia 26.08.2026 r.